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Comment réinitialiser mon nouveau Qwiek.up ?

Votre Qwiek.up ne fonctionne plus correctement ou le système s'est bloqué de manière inattendue ? Grâce à un redémarrage rapide ou une réinitialisation d'usine, vous ferez refonctionner l'appareil sans problème en quelques étapes.

Redémarrer le Qwiek.up

L'écran réagit lentement ou un module est bloqué ? Un simple redémarrage est alors souvent suffisant.

1. Éteignez le système

Faites glisser le bouton d'arrêt sur l'écran tactile vers la droite (comme vous le feriez normalement pour l'éteindre).

CFD-QU-uitschakelen-1

2. Attendez le message

Attendez que l'écran indique que vous pouvez débrancher l'appareil et que le ventilateur s'est complètement arrêté de tourner.

CFD-QU-EN-Turn off safely

3. Débranchez l'alimentation

Débranchez la fiche de la prise de courant et attendez environ 10 à 15 secondes.

Kabel uit halen

4. Redémarrez

Rebranchez la fiche dans la prise de courant. Le système redémarre et le dysfonctionnement est souvent résolu.

 

Réinitialiser le Qwiek.up aux paramètres d'usine

Si le Qwiek.up est complètement bloqué et qu'un redémarrage normal (via l'écran ou la prise) ne résout pas le problème, il convient de contacter le revendeur chez qui le Qwiek.up a été acheté.

  • Réinitialisation à distance
    Étant donné que le Qwiek.up est connecté via Wi-Fi au tableau de bord central de Qwiek, le service client de Qwiek peut réinitialiser et restaurer entièrement le logiciel à distance. En effet, en tant qu'utilisateur, vous ne pouvez pas restaurer vous-même l'appareil aux paramètres d'usine.