Ofte stillede spørgsmål Qwiek.embrace

Brug og opstart

Hvordan ved jeg, om Qwiek.embrace er fuldt opladet?	Batteriet er fuldt opladet, når Qwiek.embrace er tilsluttet opladeren, og LED-indikatoren lyser konstant grønt.
Hvordan får jeg Qwiek.embrace ud af dvaletilstand?	Qwiek.embrace slukker automatisk efter 5 minutters inaktivitet for at spare på batteriet. Du kan nemt genaktivere det ved at trykke på en vilkårlig knap eller løfte Qwiek.embrace. Hvis enheden stadig ikke tænder, skal du kontrollere, om batteriet er dødt, eller om enheden stadig er i transporttilstand. I sidstnævnte tilfælde skal du først tilslutte Qwiek.embrace til opladeren i et kort øjeblik.
Hvordan får jeg Qwiek.embrace ud af transporttilstand?	Transporttilstand er en energibesparende funktion, der forhindrer, at batteriet bliver afladet. For at deaktivere det, skal du blot tilslutte Qwiek.embrace til opladeren. Enheden tænder automatisk, når den er tilsluttet.
Hvor længe holder batteriet på Qwiek.embrace?	Et fuldt opladet batteri holder i gennemsnit i op til 20 timer.

Funktionalitet og brug

Hvordan bruger jeg Qwiek.embrace med en plejemodtager?	For en behagelig og optimal brug af Qwiek.embrace skal du følge disse trin: Placer puden til en siddende plejemodtager. Placer Qwiek.embrace med lommen fremad på plejemodtagerens skød. Plejemodtageren kan lægge hænderne rundt om produktet. Hænderne kan enten placeres i lommen eller i en anden behagelig position, afhængigt af personlig præference.
Hvilke lydlister er tilgængelige, og hvordan vælger jeg den rigtige?	Qwiek.embrace leveres som standard med et udvalg af 8 nøje udvalgte afspilningslister: Åndedræt, Klassisk, Skov, Hjerteslag 1 & 2, Meditation, Hav, Klangskåle. Du kan finde en opdateret og komplet oversigt over alle tilgængelige afspilningslister i Qwiek.app. Derfra kan du nemt vælge din ønskede liste og afspille den på Qwiek.embrace.
Hvad er formålet med lommen, og hvordan skal den bruges?	Lommen er designet til at give brugeren en følelse af komfort og tryghed. Ved at placere hænderne i lommen oplever plejemodtageren flere fordele: Tryghed, Varme, Beroligende stimulering.
Er Qwiek.embrace velegnet til alle?	Qwiek.embrace er designet til at give komfort og afslapning til en bred vifte af mennesker. Generelt er produktet velegnet til enhver, der har brug for en beroligende oplevelse, såsom personer med demens, indlæringsvanskeligheder eller individer, der har svært ved at slappe af. Det er dog vigtigt at tage hensyn til specifikke helbredsforhold og følgende punkter: Pacemakere eller andre implantater:Qwiek.embrace indeholder en exciter (et vibrationselement) med en magnet. Selvom den er lille, kan et stærkt magnetfelt forstyrre pacemakernes funktion. Vær forsigtig, og anbring aldrig produktet direkte over en pacemaker eller et andet implantat. I tvivlstilfælde er det altid bedst at konsultere din læge eller kardiolog. Epilepsi: I sjældne tilfælde kan vibrationer eller lyde udløse et anfald hos personer med epilepsi. Hvis dette sker, skal brugen stoppes øjeblikkeligt. Overfølsomhed: Nogle mennesker kan være følsomme over for vibrationer eller lyde. Oplevelsen med Qwiek.embrace er personlig, så vær meget opmærksom på brugerens reaktion. Ved specifikke medicinske tilstande eller spørgsmål om egnethed, skal du altid søge råd hos en sundhedsfaglig person.

Vedligeholdelse og hygiejne

Hvordan rengør jeg Qwiek.embrace mellem forskellige brugere?

For at holde Qwiek.embrace hygiejnisk, kan du rengøre både det ydre betræk og den indre pude.

Det Ydre Betræk Betrækket kan rengøres med en fugtig klud eller, ved kraftig tilsmudsning, kan det vaskes. For detaljerede vaskeanvisninger, se venligst vaskemærket. Vi anbefaler at købe ekstra betræk, så du kan bruge Qwiek.embrace med det samme, mens det andet betræk bliver rengjort.

Puden Selve puden kan tørres af med en let fugtig klud. Følg rengøringsinstruktionerne som beskrevet i manualen eller i denne artikel i vores hjælpecenter.

Kan Qwiek.embrace vaskes?

Det ydre betræk på Qwiek.embrace kan vaskes. Selve puden kan tørres af med en fugtig klud eller rengøres i henhold til anvisningerne i manualen eller vores hjælpecenter.

Kan jeg bruge Qwiek.embrace i et vådt miljø?

Qwiek.embrace er ikke egnet til brug i et vådt miljø. Mens det indre betræk kan modstå en enkelt dråbe fugt, må enheden ikke nedsænkes i vand, og ingen væsker må trænge ind i den.

Tekniske spørgsmål og fejlfinding

Hvad skal jeg gøre, hvis min Qwiek.embrace ikke tænder?	Hvis Qwiek.embrace ikke tænder, når du trykker på en knap eller bevæger den, kan en af følgende årsager være skyld i det: Batteriet er dødt. Enheden er stadig i transporttilstand. I begge tilfælde bør tilslutning af enheden til en passende USB-C-oplader løse problemet.
Min Qwiek.embrace vil ikke tænde, selv efter jeg har tilsluttet den.	Hvis din enhed ikke tænder, efter du har tilsluttet den til en oplader, er problemet sandsynligvis med strømkilden snarere end selve Qwiek.embrace. For at løse dette, prøv følgende: Kontroller stikkontakten. Brug et andet USB-C-kabel og en anden strømadapter. Hvis du har prøvet disse trin, og problemet stadig er der, skal du kontakte vores supportteam.
Min Qwiek.embrace er tilsluttet en strømkilde, men vil ikke tænde.	Hvis din enhed er tilsluttet en strømkilde, men stadig ikke vil tænde, skal du muligvis nulstille den. Følg disse trin: Åbn både det ydre betræk og den indre pude med lynlåsene. Brug en papirclips til at trykke på den lille nulstillingsknap, der sidder på indersiden af enheden.
Hvad skal jeg gøre, hvis min Qwiek.embrace ikke har lyd eller vibration?	Hvis din Qwiek.embrace ikke har lyd eller vibration, kan den sandsynligvis ikke finde sine musikfiler. Dette indikeres af, at LED-lyset blinker rødt. Prøv først at udføre en soft-nulstilling på enheden. Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte vores supportafdeling for at få hjælp.
Mine Qwiek.embrace-kontroller fungerer ikke, og LED'en blinker lilla.	Den lilla blinkende LED indikerer, at tastelåsen er aktiveret. For at frigive låsen skal du blot trykke og holde begge knapper nede samtidigt.
Opdateringer / Firmware & Konnektivitet	You can connect the Qwiek.embrace to Wi-Fi via the Qwiek.app. This keeps the software always up to date, as new features are added automatically and any security issues are resolved. The connection also provides insights into the usage of the Qwiek.embrace.
Does the Qwiek.embrace work offline?	Du kan tilslutte Qwiek.embrace til Wi-Fi via Qwiek.app. Dette holder softwaren altid opdateret, da nye funktioner automatisk tilføjes, og eventuelle sikkerhedsproblemer løses. Forbindelsen giver også indsigt i brugen af Qwiek.embrace.
Specifikationer & dimensioner	Qwiek.embrace Model: QEM01 Mål: 550 x 530 x 200 mm Vægt: 2,5 kg Batteritype: 6600mAh Li-ion (3.6V, ikke udskifteligt) Batterilevetid: Batteriet er garanteret til at holde i mindst 2 år. Den forventede levetid ved normal brug er mere end 5 år. Nominel spænding: 5V DC Nominel effekt: 6 Watt Beskyttelsesklasse (IP): IP22, anvendt del BF Driftsforhold: 5°C ~ 40°C, relativ luftfugtighed 20% ~ 80%, atmosfærisk tryk 700 hPa ~ 1060 hPa Opbevaringsforhold: 0°C ~ 50°C, relativ luftfugtighed 10% ~ 90%, atmosfærisk tryk 700 hPa ~ 1060 hPa Forbindelse: 2.4GHz Bluetooth & Wi-Fi Frekvensbånd: 2402 - 2480 MHz Maksimal sendeeffekt (EIRP): 20mW (13 dBm) Oplader Input: 100 - 240V, 50/60Hz Output: 5V DC 2400mA